REWARDS

• Mua sắm được nhận hoàn tiền và thưởng token NEXT cho mọi đơn hàng;
• Hoàn đến 20% không giới hạn (tùy sp) khi nhập link sản phẩm mua trực tiếp;
• Nâng cấp lên thành viên MOON và sử dụng thẻ NFT để nhận hoàn tiền nhiều hơn tới 4 lần;

THỜI GIAN HOÀN TIỀN

• Trong 48H: Hoàn tiền được ghi nhận sau khi đặt hàng thành công
• 30 - 60 ngày: Đơn hàng được đối soát và cộng số dư vào tài khoản của bạn
• 1 - 5 ngày: Xử lý lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng của khách hàng

ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN HOÀN TIỀN

• Hoàn tiền tối đa 10,000đ/Đơn hàng
• Khách hàng mua hàng & hoàn thành thanh toán, không đổi trả hàng trong thời gian quy định của trang TMĐT
• Chỉ áp dụng khi mua sắm tại App trên điện thoại. Đơn hàng đặt mua trên nền tảng web trên điện thoại sẽ không được ghi nhận hoàn tiền

ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI HOÀN TIỀN

• Khách hàng không nhận hàng và thanh toán, khách hàng trả hàng sẽ không được ghi nhận hoàn tiền
• Khách hàng có dấu hiệu gian lận, đầu cơ tích trữ vi phạm chính sách sẽ bị Shopee báo cáo và hủy toàn bộ kết quả đã ghi nhận

NGÀNH HÀNG KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN

• Mua sản phẩm có gắn tag SHOPEE LIVE/SHOPEE VIDEO;
• Voucher, vé xem phim & dịch vụ tiện ích;
• Thời trang trẻ em & trẻ sơ sinh;
• Chăm sóc thú cưng;
• Bình sữa trẻ em; Núm vú giả cho trẻ sơ sinh; SP bổ sung dinh dưỡng cho trẻ dưới 6 tháng tuổi; Sản phẩm sữa cho trẻ em dưới 24 tháng tuổi
• Các sản phẩm khác nằm ngoài danh mục;
• Các sản phẩm, hàng hóa có tính chất kích dục;
• Rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên;
• Hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật;

LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Từ 23/04/2024, Shopee thay đổi chính sách hoàn tiền (cập nhật ở danh mục hoàn tiền)
• Mỗi click chỉ mua 1 đơn hàng , trường hợp mua nhiều đơn trong 1 lần click chỉ được tính hoàn tiền đơn đầu tiên
• Mức hoàn tiền có thể cao hoặc thấp hơn mức thực tế được nhận. Hoàn tiền chính xác sẽ được cập nhật vào kỳ đối soát
• Khi đã mua đơn đầu tiên và tiếp tục mua đơn khác, cần thoát ra và tắt App Shopee chạy ngầm rồi mua lại đơn mới để tránh bị mất ghi nhận
• Nếu mua tại trình duyệt trên máy tính, vui lòng chỉ đặt tại link click từ ShopNEXT. Đơn hàng click từ link qua Facebook chat, Skype, Email... sẽ không được ghi nhận.