REWARDS

• Mua sắm được nhận hoàn tiền và thưởng token NEXT cho mọi đơn hàng;
• Hoàn đến 10% không giới hạn (tùy sp) khi nhập link sản phẩm mua trực tiếp;
• Nâng cấp lên thành viên MOON và sử dụng thẻ NFT để nhận hoàn tiền nhiều hơn tới 4 lần;

THỜI GIAN HOÀN TIỀN

• Trong 48H: Hoàn tiền được ghi nhận sau khi đặt hàng thành công;
• 30 - 60 ngày: Đơn hàng được đối soát và cộng số dư vào tài khoản ShopNEXT;
• 1 - 5 ngày:Xử lý lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng của khách hàng;

ĐIỀU KIỆN CHẤP NHẬN HOÀN TIỀN

• Khách hàng mua sản phẩm thuộc ngành hàng có hoàn tiền của Lazada
• Khách hàng mua hàng & hoàn thành thanh toán, không đổi trả hàng trong thời gian quy định của trang TMĐT;
• Áp dụng mua sắm tại App Lazada;
• Hoàn tiền tối đa 50,000VNĐ/đơn ;

ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI HOÀN TIỀN

• Từ 0H 19.04.2024, Lazada cập nhật một số ngành hàng không nhận được hoàn tiền. Vui lòng xem chi tiết bên dưới;
• Khách hàng không nhận hàng, không thanh toán thành công, khách hàng trả hàng sẽ không được ghi nhận hoàn tiền;
• Mọi hành vi mua đi bán lại (reseller), gian lận nếu phát hiện sẽ bị Lazada hủy 100% giá trị hoàn tiền trong kỳ đối soát;

NGÀNH HÀNG/SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC HOÀN TIỀN

• Các ngành hàng không được hoàn tiền từ 19.04.2024: Máy vi tính & Laptop; Đồ gia dụng lớn; Điện thoại và máy tính bảng; Tv & Video; Bách hoá; Chăm sóc thú cưng;
• Voucher và Dịch vụ, Digital Utilities, Mẫu thử (Combo linh hoạt), Hot Deals, Dịch vị lắp đặt, Dịch vụ, Voucher & Dịch vụ đặc biệt.
• Tất cả đơn hàng Choice và Bundle And Save;
• Các đơn hàng được vận chuyển trực tiếp bởi Nhà Bán Hàng;
• Sản phẩm từ cửa hàng chính hãng của Apple, Adidas tại Lazada Mall (cho đến khi có thông báo mới);
• Sản phẩm sữa cho trẻ em dưới 24th tuổi;
• Các sản phẩm bia rượu;

LƯU Ý QUAN TRỌNG

• Mỗi ngành hàng có mức ghi nhận hoàn tiền khác nhau, không phân biệt cho Khách hàng cũ và Khách hàng mới;
• Mỗi click chỉ tính ghi nhận cho 01 đơn hàng, trường hợp mua nhiều đơn trong 01 lần click chỉ tính hoàn tiền cho đơn đầu tiên;
• Mức hoàn tiền có thể cao hoặc thấp hơn mức thực tế được nhận. Hoàn tiền chính xác sẽ được cập nhật khi đối soát;
• Để đơn không bị mất ghi nhận, trước khi mua hàng nên tránh vào các trang so sánh/lấy mã giảm giá và không nên click vào banner chạy quảng cáo Lazada;
• Đơn hàng click từ link qua Facebook chat, Skype, Email,... không được ghi nhận;
• Không đăng nhập cùng 1 tài khoản Lazada trên nhiều thiết bị hoặc đăng nhập nhiều tài khoản trên 1 thiết bị;
• Tránh mua hộ hoặc nhờ bạn bè mua hộ để tận dụng mã giảm giá;
• Tránh mua nhiều đơn hàng cùng 1 loại sản phẩm trong thời gian ngắn;
• Tránh trường hợp thoát ra và vào lại liên tục khi mua sắm tại Lazada.